Систему оповещения в метро могут изменить

07.11.2011


Систему оповещения в метро могут изменить

МОСКВА (7 ноября, «Известия»). Привычное москвичам голосовое сообщение, звучащее в столичной подземке в момент остановки поезда в тоннеле и призывающее "сохранять спокойствие", возможно, в скором времени обретет новую формулировку. О подобной инициативе "Известиям" рассказал член молодежного правительства Москвы, дублер руководителя московского департамента транспорта Артем Бегляров.

Сотрудник отдела информации столичного департамента транспорта Александр Оносовский подтвердил, что идея молодежного правительства показалась интересной главе ГУП "Московский метрополитен" Ивану Беседину. Предложение о смене формата оповещения прозвучало на обсуждении программы развития транспортной системы на 2012-2016 годы. Бегляров заявил, что на фразу "просьба сохранять спокойствие, поезд скоро отправится" поступают жалобы. Люди отмечают, что сообщение вызывает чувство паники и звучит "по-левитановски", рассказал Бегляров.

- Сейчас мы планируем провести масштабные исследования и обратиться к главе метрополитена для реализации проекта по замене данной фразы или ее формулировки, - пояснил он.

В самом ГУПе возможность введения каких-либо изменений в отношении голосовых оповещений комментировать отказались. Однако руководитель пресс-службы столичного метрополитена Светлана Царева отметила, что согласно регламенту все голосовые сообщения в метро "должны быть нейтральными и не окрашенными эмоционально". В пресс-службе также сообщили, что конкретно в ГУП жалобы от пассажиров по поводу "трагичности" голосовых сообщений пока не поступали.

Об отсутствии жалоб заявил и председатель Общества защиты прав потребителей Михаил Аншаков. В целом эксперт назвал идею "комичной" и призвал молодежное правительство обратить внимание на более насущные проблемы московского метро, такие как "травмоопасность, многочисленные нарушения предписаний СанПиНа, повышенный уровень шума и полное отсутствие вентиляции в 40% шахт".

По мнению же психологов, смена голоса или формулировки для данного оповещения может, напротив, привести к еще более негативному эффекту. "Тот формат, который существует на данный момент, традиционен. Новое оповещение может создать дополнительное напряжение", - пояснил Павел Пономарев, сотрудник центра экстремальной психологической помощи МГППУ.

Мнение эксперта полностью совпадает с позицией Царевой - подобные сообщения должны быть "сухими и деловыми". По сути же беспокойство людей связано в первую очередь не с тем, "что они услышали, а с самим фактом того, что они задерживаются", объяснил психолог.

Старший преподаватель Института психологии и педагогики Вадим Саякин, отметил, что в первую очередь на психику человека воздействует сама обстановка.

- Для того чтобы что-то менять, необходимо провести более тщательные исследования, - сказал специалист.

Согласно правилам, "пугающую" фразу машинист должен произносить через 30-60 с после вынужденной остановки вне зависимости от ее причины. В целом, как отметили психологи, паника многих пассажиров связана с серией терактов в столичном метрополитене.

ЮЛИЯ СИНЯЕВА

Ответы экспертов:

"Человек - наша главная задача": как изменится система образования с приходом нового министра

Материалы научно-практической конференции «Противодействие идеологии экстремизма и терроризма в рамках реализации государственной молодежной политики»

Материалы научно-практической конференции «Противодействие идеологии экстремизма и терроризма в рамках реализации государственной молодежной политики»

Южный федеральный университет, факультет психологии, 12-14 октября 2009 года

Фото

В Пятигорске прошел Северо-Кавказский молодежный форум «Машук-2016»

В Пятигорске прошел Северо-Кавказский молодежный форум «Машук-2016»

Мероприятия

В Москве пройдет выставка «Терроризм: все ли так, как нам преподносят?»

В годовщину терактов в США, 11 сентября, в 14:00 в Москве состоится выставка сообщества интернет-художников «Студия 13» под названием «Терроризм: все ли так, как нам преподносят?».

Отправить материал